Часто задаваемые вопросы

1.    Товар в наличии на складе в России?
- Весь товар, представленный на сайте с доставкой из Европы. Наличие указано на складе в Европе.

2.    Каковы сроки доставки?
- Экспресс-доставки мелких деталей (турбины, тнвд, блоки управления…) в среднем 8 дней по Росси плюс 2 дня на отгрузку.  Агрегаты (двигатели, кпп) в пределах 12 дней до России, далее в зависимости от удаленности вашего региона.  Более подробно со сроками доставки вы можете ознакомиться здесь http://esap.ru/dostavka.html

3.    Какие данные потребуются для подбора детали?
- Для подбора детали потребуется ее оригинальный номер, если у вас есть возможность посмотреть его на самой детали. Или вин-номер авто, наши менеджеры самостоятельно определят по официальному каталогу какая запчасть установлена и сформируют предложение.

4.    Какие данные потребуются для оформления договора:
- Для оформления договора достаточно будет ФИО, серия, номер паспорта, кем и когда выдан, индекс, адрес доставки, тел. получателя

5.    Какую проверку проходят двигатели, КПП ?
- У нас большое количество поставщиков в Европе и процедура диагностики у всех выстроена индивидуально.  Есть моторы прошедшие полную диагностику перед разбором, с диагностическим-листом. Некоторые поставщики замеряют компрессию, кто-то просто эксплуатирует авто перед разбором некоторое количество времени, определяет отсутствие посторонних шумов, дыма, резких переключений … при движении авто.

6.    Возможно ли заключение договора с юридическим лицом?
- Да, мы работаем как с физическим там и юридическими лицами. Вам будет предоставлен полный пакет документов.

7.    Нужно ли еще за что-то платить, помимо стоимости товара, указанной на сайте?
- В случае покупки мелких запчастей (турбины, ТНВД, блоки управления…) стоимость товара указана с учетом доставки. Примерно через 8 дней, вы заберете посылку в ближайшем почтовом отделении. Никаких дополнительных оплат не будет.
- В случае покупки крупных запчастей (ДВС, КПП, рулевые рейки…) стоимость товара указана с учетом доставки до промежуточных пунктов в Москву, Калининград или Гродно.  Оттуда груз отправляется по России через транспортную компанию. Примерная стоимость доставки по России через транспортную компанию: двигатель – 3800 руб., КПП – 2000 руб., рулевая рейка – 1200 руб.  Эту стоимость вы оплачивает отдельно. Она будет зависеть от веса груза и удаленности вашего региона.

8.    Есть ли какая-то гарантия на товар б/у
- Да, в договоре прописаны гарантийные сроки. В основном это 2 недели с момента получения товара для установки и проверки запчасти или агрегата.

9.           Возможна ли доставка в Казахстан, Белоруссию?
- Да, доставка возможна в Белоруссию и Казахстан. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.